Outlook error: Tidak bisa menerima ataupun mengirim email

Saat mencoba mengirim email, anda mendapati pesan error seperti dibawah ini,

"'[email protected] - sending' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 505 Access denied - Invalid HELO name (see RFC2821 4.1.1.1)'”"

solusi :

1. Backup dulu email yang sudah ada untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan, klik disini untuk mengetahui cara backup & restore pada outlook

2. Coba create ulang email profile dari outlook, caranya sebagai berikut:

 

  • Buka Outlook
  • Dari menu Tools pilih Account Settings.
  • Pastikan tab E-mail yang akan dipilih. pengaturan tentang email anda akan muncul, biasanya diberi label mail.domainanda.com
  • Klik pada account untuk menyorotnya, dan klik pada icon Change di atasnya. Internet E-mail Settings akan muncul.
  • Klik tombol More Settings... di sudut kanan bawah. pengaturan settingan lebih lanjut akan muncul.
  • Klik pada tab Outgoing Server.
  • Klik dan centang kotak My outgoing server (SMTP) requires authentication, dan memverifikasi bahwa circle-box Use same settings as my incoming mail server yang akan dipilih.
  • Klik OK untuk menutup Internet Email Settings box.
  • PENTING: JANGAN gunakan "Test Account Setting..." tombol untuk menguji pengaturan. sudah dipastikan akan gagal.
  • Klik tombol Finish untuk menutup Internet Email Settings box. Klik tombol Close untuk menutup kotak Account Settings. SMTP otentikasi kini telah diaktifkan.
  • Silahkan coba mengirim email

 

3. Jika masih belum bisa, silahkan bersihkan cookies yang tersimpan menggunakan aplikasi software CCleaner dan sejenisnya

NB: artikel ini juga dapat digunakan jika anda tidak bisa menerima email

 

Semoga membantu

Was this answer helpful?

 Print this Article

Also Read

Mengatasi error 0x800CCC0D dan 0x800CCC0E

Biarkan beberapa saat kemungkinan traffic pada LAN sedang sibuk. (jika menggunakan  ...

Selalu muncul notifikasi jika menggunakan outlook

Pesan error:The server you are connected to is using a security certificate that cannot be...

Membuat Backup & Restore email pada outlook

ikuti langkah berikut untuk membuat backup: Buka Microsoft Outlook. Klik menu [File], lalu...

Outlook email Error 503: Valid RCPT command must precede DATA

Error: 503 valid RCPT command must precede DATAJika Anda mengalami kejadian ini, maka harus...

Setting Email di Iphone

Ketuk Pengaturan > Email, Kontak, Kalender > Tambahkan Akun Ketuk Microsoft Exchange....