Outlook error: Tidak bisa menerima ataupun mengirim email

Saat mencoba mengirim email, anda mendapati pesan error seperti dibawah ini,

"'[email protected] - sending' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 505 Access denied - Invalid HELO name (see RFC2821 4.1.1.1)'”"

solusi :

1. Backup dulu email yang sudah ada untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan, klik disini untuk mengetahui cara backup & restore pada outlook

2. Coba create ulang email profile dari outlook, caranya sebagai berikut:

 

  • Buka Outlook
  • Dari menu Tools pilih Account Settings.
  • Pastikan tab E-mail yang akan dipilih. pengaturan tentang email anda akan muncul, biasanya diberi label mail.domainanda.com
  • Klik pada account untuk menyorotnya, dan klik pada icon Change di atasnya. Internet E-mail Settings akan muncul.
  • Klik tombol More Settings... di sudut kanan bawah. pengaturan settingan lebih lanjut akan muncul.
  • Klik pada tab Outgoing Server.
  • Klik dan centang kotak My outgoing server (SMTP) requires authentication, dan memverifikasi bahwa circle-box Use same settings as my incoming mail server yang akan dipilih.
  • Klik OK untuk menutup Internet Email Settings box.
  • PENTING: JANGAN gunakan "Test Account Setting..." tombol untuk menguji pengaturan. sudah dipastikan akan gagal.
  • Klik tombol Finish untuk menutup Internet Email Settings box. Klik tombol Close untuk menutup kotak Account Settings. SMTP otentikasi kini telah diaktifkan.
  • Silahkan coba mengirim email

 

3. Jika masih belum bisa, silahkan bersihkan cookies yang tersimpan menggunakan aplikasi software CCleaner dan sejenisnya

NB: artikel ini juga dapat digunakan jika anda tidak bisa menerima email

 

Semoga membantu

Was this answer helpful?

 Print this Article

Also Read

Saya dapat menerima email tetapi tidak dapat mengirim email?

Kemungkinan ISP anda melarang untuk menggunakan server outgoing yang lain selain server mereka...

Apa nama untuk incoming dan outgoing email server saya?

Untuk incoming : mail.domainanda.com Untuk outgoing : mail.domainanda.com Jika untuk...

Selalu muncul notifikasi jika menggunakan outlook

Pesan error:The server you are connected to is using a security certificate that cannot be...

Bagaimana cara membuat email account?

Silahkan masuk ke cpanel hosting anda melalui http://www.domainanda.com/cpanel/ - klik menu...

Mengapa saya mendapatkan error bounce 554?

[email protected] error from remote mail server after end of data:host...