Outlook error: Tidak bisa menerima ataupun mengirim email

Saat mencoba mengirim email, anda mendapati pesan error seperti dibawah ini,

"'alamatemailanda@emailanda.co.id - sending' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 505 Access denied - Invalid HELO name (see RFC2821 4.1.1.1)'”"

solusi :

1. Backup dulu email yang sudah ada untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan, klik disini untuk mengetahui cara backup & restore pada outlook

2. Coba create ulang email profile dari outlook, caranya sebagai berikut:

 

  • Buka Outlook
  • Dari menu Tools pilih Account Settings.
  • Pastikan tab E-mail yang akan dipilih. pengaturan tentang email anda akan muncul, biasanya diberi label mail.domainanda.com
  • Klik pada account untuk menyorotnya, dan klik pada icon Change di atasnya. Internet E-mail Settings akan muncul.
  • Klik tombol More Settings... di sudut kanan bawah. pengaturan settingan lebih lanjut akan muncul.
  • Klik pada tab Outgoing Server.
  • Klik dan centang kotak My outgoing server (SMTP) requires authentication, dan memverifikasi bahwa circle-box Use same settings as my incoming mail server yang akan dipilih.
  • Klik OK untuk menutup Internet Email Settings box.
  • PENTING: JANGAN gunakan "Test Account Setting..." tombol untuk menguji pengaturan. sudah dipastikan akan gagal.
  • Klik tombol Finish untuk menutup Internet Email Settings box. Klik tombol Close untuk menutup kotak Account Settings. SMTP otentikasi kini telah diaktifkan.
  • Silahkan coba mengirim email

 

3. Jika masih belum bisa, silahkan bersihkan cookies yang tersimpan menggunakan aplikasi software CCleaner dan sejenisnya

NB: artikel ini juga dapat digunakan jika anda tidak bisa menerima email

 

Semoga membantu

Was this answer helpful?

 Print this Article

Also Read

Outlook Express Error Code

0×800CCC00 LOAD SICILY FAILED - Authentication did not load. 1.Try closing and...

Membuat Backup & Restore email pada outlook

ikuti langkah berikut untuk membuat backup: Buka Microsoft Outlook. Klik menu [File], lalu...

Bagaimana cara mencegah Spam?

Berikut ini beberapa cara pencegahan yang dapat dilakukan untuk mengurangi spam: Jangan...

The connection to the server has failed... Error 0x800CCC0E

Jika Anda terhubung ke Internet melalui MSN, Microsoft Network, dan Anda mencoba untuk mengirim...

Outlook email Error 503: Valid RCPT command must precede DATA

Error: 503 valid RCPT command must precede DATAJika Anda mengalami kejadian ini, maka harus...